中國聯通近日正式推出融坐席服務、短信、移動互聯網于一體的116114立體化綜合信息互動平臺及手機客戶端，商戶可自行登錄網站、自助發布信息、推廣產品及服務，消費者可通過116114手機客戶端方便、快捷地獲得商戶提供的豐富的生活信息服務，享受移動互聯網愉悅的生活體驗。

116114的前身是114查號臺，是廣大用戶耳熟能詳的生活好幫手，例如很多人會借助116114找餐館、查酒店、問商戶，更多的人借助116114解決搬家、家政、維修、送氣、送水等家庭生活服務問題。資料顯示，116114年呼叫量已超過10億次／年，既服務于億萬消費者，又惠及了上千萬的企業商家。但之前的號碼查詢服務存在較大的局限性，消費者不能直接獲得商家更多的信息，商家不能直接向消費者提供產品及服務。借力移動互聯網的快速發展，中國聯通此次推出的116114綜合信息互動平臺及手機客戶端，推進了116114從之前的基于坐席服務的號碼信息查詢向基于移動互聯網的信息互動及電子商務的升級，實現了消費者與商家之間的直接互動，提供了一站式服務。

據悉，中國聯通借助116114手機客戶端的正式發布，正在聯合風景網開展全國景區門票買一贈一圣誕節發售等活動，為游客提供免費語音導游、游覽推介、景色游覽攻略、美食住宿指南等多項資訊服務，更可通過微博、微信、QQ等分享感受。

中國聯通總經理陸益民此前曾表示，隨著信息產業的迅猛發展及改革創新的逐步深入，中國聯通將以“信息生活的創新服務”為愿景，全力推進業務模式創新和商業模式創新。116114信息互動平臺及手機客戶端的發布是中國聯通在信息服務領域踐行發展愿景，深入推進創新的行動體現。